Retours et échanges

**Politique de retours et d’échanges**

**Échanges :**
Nous acceptons les échanges dans les cas suivants :
– L’article acheté ne correspond pas à la taille choisie.
– L’article reçu est endommagé ou défectueux.

Les échanges peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat. Pour être éligible à un échange, l’article doit être inutilisé et dans le même état que lors de l’achat, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine intacts.

**Remboursements :**
Les remboursements sont disponibles dans les situations suivantes :
– L’article acheté est en rupture de stock et ne peut pas être remplacé.
– L’article reçu est endommagé ou défectueux et aucun remplacement n’est disponible.
– L’annulation de la commande est demandée avant l’expédition de l’article.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les remboursements ne couvriront pas les frais d’expédition initiaux, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

**Conditions Générales :**
– Les articles en promotion ou en soldes ne sont ni échangeables ni remboursables.
– Nous n’acceptons pas les retours d’articles portés, lavés ou modifiés.
– Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions seront renvoyés au client aux frais de ce dernier.

**Processus de Retour :**
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à info@boutiquelestomp.ca.


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Cette politique est conçue pour protéger à la fois les intérêts de la boutique et ceux des clients en assurant une expérience d’achat transparente et équitable.